Версия от 3 октября 2022 г.

Соглашение о предоставлении услуг для продавцов товаров на интернет-площадке Joom

Пожалуйста, внимательно прочитайте условия предоставления услуг («Соглашение» или «Условия предоставления услуг») перед использованием веб-сайта и сервисов, предлагаемых SIA Joom («СИА Джум») (далее — «Joom»). В Соглашении изложены юридически обязательные условия использования веб-сайта по адресу https://merchant.joom.com, веб-сайта https://www.joom.com/ и мобильных приложений Joom (для iOS и Android) (далее вместе именуемые «Сайт»). Используя Сайт, Продавец (также именуемый «Вы») соглашается соблюдать положения настоящего Соглашения, а также любые иные условия и политики, упомянутые в настоящем Соглашении или отсылка к которым содержится в настоящем Соглашении. Настоящее Соглашение распространяется на всех продавцов, т. е. юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих продажу товаров пользователям Сайта. Во избежание сомнений Политика Joom в области интеллектуальной собственности для продавцов, доступная по ссылке https://merchant.joom.com/ua/ip-policy/, является неотъемлемой составной частью настоящего Соглашения.

Настоящее Соглашение включает основную часть, а также все приложения, условия, положения и политики, включая, но не ограничиваясь, политики конфиденциальности, которые были или будут опубликованы или представлены Joom в любое время, указанные в данном документе и/или доступные по гиперссылке. Все приложения, условия, положения и политики являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения и имеют такую же юридическую силу, как и основная часть настоящего Соглашения.

Joom оставляет за собой право в любое время изменить некоторые или все условия Соглашения. В случае публикации Joom новых условий Соглашения они вступают в силу с момента нажатия Продавцом кнопки «Согласен» или использования им Сайта без нажатия данной кнопки при условии направления уведомления об изменении условий Соглашения в личный кабинет Продавца и/или на адрес его электронной почты. Если Продавец выполняет вход в систему или продолжает использовать Сайт, это означает, что Продавец прочитал и принял измененное Соглашение. Если Продавец не согласен с каким-либо изменением или обновлением Соглашения, Продавец должен немедленно отправить письменное уведомление Joom на адрес электронной почты merchant@joom.com. С момента получения Joom такого уведомления Соглашение считается расторгнутым. В противном случае считается, что Продавец согласен с изменениями, внесенными в Соглашение. Если не указано иное, любое дополнение, которое расширит область действия настоящего Соглашения, подпадает под действие настоящего Соглашения и рассматривается как его часть.

Продавец должен регулярно проверять содержание настоящего Соглашения, а также любых приложений и политик с тем, чтобы быть ознакомленным с вносимыми изменениями и иметь возможность их соблюдать. Joom оставляет за собой право уведомлять Продавца о любых существенных изменениях по электронной почте, в личном кабинете либо любым иным образом, который Joom сочтет необходимым. Продавец обязуется уведомить Joom о любых технических проблемах с доступом к Сайту или любому иному сервису, доступ к которому предоставлен Продавцу Joom, если это может повлиять на исполнение Продавцом своих обязательств по настоящему Соглашению.

1. Joom — это торговая интернет-площадка

1.1. Joom предоставляет платформу для продавцов, удовлетворяющих установленным Joom требованиям к Продавцам, а также соблюдающих политики и иные требования Joom в отношении предложения и продажи определенных товаров.

1.2. Joom действует в качестве коммерческого (торгового) агента Продавца в рамках предоставленных ему прав и полномочий, установленных в настоящем Соглашении, включая полномочия и права вести переговоры и заключать сделки между Продавцами и покупателями на Сайте, устанавливать окончательную цену товаров, указанных на Сайте («Товары»), выставлять счета за реализацию таких Товаров и по усмотрению Joom оказывать Продавцам помощь в обработке и разрешении от имени Продавца требований и претензий покупателей о возврате денежных средств и требований по гарантии.

Joom как коммерческий агент Продавца действует от имени Продавца и за его счет. Joom не действует в качестве коммерческого агента покупателя.

1.3. Обязательство покупателя по уплате денежных средств Продавцу считается исполненным после получения Joom (или его платежным провайдером, т. е. лицом, оказывающим услуги по приему и обработке платежей) оплаты от покупателя. Joom (самостоятельно либо через своего платежного провайдера) несет ответственность за обеспечение дальнейшего перевода денежных средств Продавцам в порядке, установленном в соглашении Joom и Продавца с платежным провайдером. Если Joom (через платежного провайдера) не исполняет обязательства по переводу денежных средств Продавцу в какой-либо части, Продавец вправе предъявить соответствующее требование исключительно к Joom (ее поставщику платежных услуг, в зависимости от обстоятельств), но не непосредственно к покупателю.

1.4. Вне зависимости от положений п. 1.2 Joom не контролирует и не отвечает за качество, безопасность, допустимость и законность Товаров, достоверность или точность предложений об их продаже, способность Продавцов осуществлять свою деятельность по продаже Товаров или способность покупателей оплачивать их.

Joom оставляет за собой право отклонить заявку Продавца на регистрацию на Сайте и размещение предложения о заключении договора купли-продажи товаров на Сайте в следующих случаях:

2. Соответствие Продавца требованиям Joom. Обязательства Продавца

2.1. Регистрация Продавцов на Сайте доступна только для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые надлежащим образом зарегистрированы в качестве таковых в соответствии с законодательством Украины. Ваш статус юридического лица означает, что на вас лежит обязательство обеспечивать полное соответствие вашей деятельности на Сайте и соответствие ваших товаров законодательству, применимому к потребителю (включая, но не ограничиваясь предоставлением обязательной информации о вас и ваших товаров потребителям и обеспечением прав потребителей). Заключая Соглашение, Продавец заявляет и гарантирует, что вся предоставленная информация (в том числе информация, которая может или должна быть предоставлена в будущем) является достоверной, полной, точной и актуальной, в том числе с точки зрения применимого законодательства о защите прав потребителей и дистанционной торговле; товары, реализуемые на Сайте, правомерно введены в гражданский оборот, а Продавец действительно имеет право собственности на товары и уполномочен продавать свои товары через Сайт в соответствии с требованиями настоящего Соглашения и применимым законодательством. Joom может отказать в предоставлении доступа к Сайту любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу и изменить критерии соответствия для Продавца в любое время по своему усмотрению. Все изменения отражаются в Соглашении, размещенном на Сайте.

2.2. Продавец обязуется соблюдать любое применимое законодательство, касающееся осуществления деятельности по продаже товаров потребителям и предоставления рекламы в Интернете, а также законодательных и договорных ограничений на продажу товаров пользователям Сайта. Продавец берет на себя полную ответственность за нарушение любого такого обязательства, а также любого другого обязательства по Соглашению, включая ответственность за любые убытки, которые могут быть вызваны таким нарушением (в том числе вытекающим из претензий третьих лиц, контролирующих органов, пользователей Сайта). Продавец несет ответственность за уплату всех применимых налогов, связанных с его деятельностью на Сайте. Продавец также обязуется соблюдать все политики Joom, указанные в Соглашении, и любые другие правила, политики и процедуры, которые Joom может обновлять и публиковать на Сайте по мере необходимости и без предварительного уведомления.

2.3. Вы выступаете продавцом своих товаров, предлагаемых на Сайте, в рамках законодательства о защите прав потребителей, применимого к покупателю, и несете единоличную и полную ответственность за указание в карточках товаров всей обязательной информации (включая информацию, которую необходимо предоставить потребителю до момента заключения договора купли-продажи дистанционным способом, как того требует Директива 2011/83/ЕС Европейского парламента и Совета от 25 октября 2011 года о правах потребителей). В частности, вы обязаны указать в карточке товара информацию о наличии и условиях послепродажной поддержки клиентов, послепродажного (гарантийного) обслуживания и юридических и коммерческих гарантиях. Для вышеуказанных целей вы также должны указать в своей учетной записи на Сайте действительные и актуальные контактные данные, которые будут отображаться в карточках товаров, и гарантировать, что покупатели могут связаться с вами по таким реквизитам для получения информации о ваших товарах, обращения к вам со своими претензиями или по любым другим вопросам, связанным с защитой прав потребителей.

2.4. В случае, если вы указываете в карточках товара какие-либо характеристики товара, или описание вашего товара содержит ссылки или упоминания каких либо преимуществ товаров (например, связанных с составом товара («не содержит X ингредиенты», «одобрено X количеством покупателей» или любые другие характеристики), вы гарантируете, что любая такая характеристика, утверждение или преимущество являются верными и соответствующими действительности.

2.5. Продавец соглашается немедленно уведомить Joom о несанкционированном использовании его пароля или нарушении безопасности. Продавец также соглашается с тем, что Joom не может и не будет нести ответственность за любые убытки, возникшие в результате небезопасного хранения пароля со стороны Продавца. Продавец обязуется не предоставлять свое имя пользователя и/или пароль другим лицам, кроме Joom, без письменного разрешения Joom.

2.6. Продавец должен поддерживать актуальность и точность данных своей учетной записи, в том числе действительные адреса электронной почты. Чтобы размещать предложение о заключении договора купли-продажи своих товаров и продавать их на Сайте, Продавец должен предоставить ваши платежные реквизиты (указать в карточке регистрации) и поддерживать их актуальность. Если Продавец не соблюдает вышеупомянутые условия, Продавец берет на себя всю ответственность за убытки, связанные с таким несоблюдением.

2.7. Продавец не может передавать или продавать свою учетную запись Продавца Joom и имя пользователя любой другой стороне. В случае, если вы должны принять какие-либо другие условия или политики на Сайте или совершить другие действия, связывающие вас какими-либо обязательствами, принятие любых таких документов или изменений от вашего имени вашим представителем, которому вы предоставили доступ к Сайту, вашей учетной записи на Сайта и к любым другим функциям будут рассматриваться как действия от вашего имени со стороны вашего уполномоченного представителя.

2.8. Сервисы Joom недоступны для Продавцов, действие учетной записи которых временно или бессрочно приостановлено. Joom оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг по размещению информации о товарах Продавца на Сайте по любой причине и в любое время. Товары, не соответствующие настоящему Соглашению, любым политикам Joom или требованиям любого применимого законодательства, будут удалены с Сайта. Если Продавец повторно нарушит правила, его учетная запись может быть удалена, доступ к учетной записи Продавца отменен, а транзакции - отклонены.

3. Запрещенные и ограниченные в обороте товары

3.1. Каждый Продавец несет ответственность за соблюдение применимых нормативных правовых актов страны назначения, равно как и любых других применимых нормативных правовых актов, Соглашения, политик и процедур Joom, ограничений на свободную реализацию и любых других ограничений, применимых к товарам и их продаже.

3.2. Существуют определенные типы товаров, которые Joom не разрешает продавать на Сайте, даже если такие товары являются разрешенными для продажи по применимому законодательству и иным образом соответствуют критериям продажи Joom. На платформе Joom нельзя размещать следующие виды товаров:

3.3. Joom оставляет за собой право в одностороннем порядке удалить Товары, перечисленные в пункте 3.2, а также любые другие товары, которые не соответствуют требованиям любого применимого законодательства, в том числе законодательства страны пользователя (покупателя), с Сайта и/или временно заблокировать и/или удалить учетную запись Продавца.

3.4. В случае продажи нескоропортящихся пищевых продуктов и пищевых добавок (если это разрешено по законодательству страны Продавца, страны происхождения (производства) товара и/или страны назначения), Продавец гарантирует и дает заверение о следующем:

Настоящим Продавец также гарантирует и заверяет, что он должным образом уполномочен продавать такие продукты в соответствии с любым применимым законодательством. Заключая настоящее Соглашение, Продавец также соглашается с тем, что он несет полную и исключительную ответственность за продажу таких товаров и любые последствия такой продажи.

4. Законы, регулирующие торговлю

4.1. При продаже товаров на Сайте Продавец должен соблюдать все применимые нормативные правовые акты страны регистрации и местонахождения Продавца и страны назначения. Продавец должен самостоятельно определять все применимые нормативные правовые акты, касающиеся торговли, включая требования к маркировке товаров, защите прав потребителей, таможни и налогов, и получать необходимые государственные разрешения, лицензии, сертификаты, декларации о соответствии и иные документы и разрешения. Также Продавец несет ответственность за выплату штрафов, возникающих в результате несоблюдения таких законодательных требований, и убытков, возникающих в случае исков пользователей Сайта и третьих лиц.

5. Законы об экономических санкциях

5.1. Законы об экономических санкциях в Европейском Союзе, Соединенных Штатах и ряде других стран запрещают или ограничивают несанкционированные операции с определенными лицами (т. распространение и/или другие действия, которые угрожают национальной безопасности, внешней политике или экономике этих стран или (и снова, например), потому что они проживают в определенных странах или имеют связь с этими странами («Лица под санкциями»). Различные государственные учреждения публикуют списки или описания таких сторон («Списки лиц под санкциями»). Кроме того, многие страны поддерживают торговые санкции и программы эмбарго в отношении определенных стран («Санкционные страны»), так что несанкционированные операции с участием Санкционных Стран, или сторон, которые являются резидентами этих стран или имеют связи с этими странами, запрещены или ограничены.

В целях соблюдения этих и других законодательных требований общая политика Joom заключается в том, что Товары, импортированные или происходящие из следующих стран и регионов, не могут продаваться на Joom:

Запрещается осуществлять поставки или продажи лицам в любой из этих стран через Joom.

Учетные записи нельзя открывать или связывать со страной или регионом, которые не поддерживаются Joom.

5.2. Кроме того, Продавцы не должны вести деятельность или иным образом участвовать или способствовать транзакциям с участием сторон, услуг и/или товаров, на которые распространяются санкции или другие применимые торговые ограничения. Это включает, помимо прочего, Лиц под санкциями, лица, которые принадлежат или контролируются Лицами под санкциями, а также стороны, которые являются резидентами или связаны с какой-либо страной или регионом, если какой-либо закон об экономических санкциях, который применяется к Joom, Продавцу или любому покупателю если и в той мере, в какой такие законы запрещают применимую сделку.

5.3. Вы должны выяснить и соблюдать любые требования санкций, которые применяются к вашим транзакциям, включая любые обновления любых законов, которые применяются к Joom, Продавцу или любому покупателю, и должны возместить Joom любые потери, возникающие в результате любого нарушения вами любого закона о санкциях. или нарушения вами настоящего пункта 5. Несоблюдение законов и правил о санкциях может привести к значительным гражданским и/или уголовным денежным штрафам, а также возможному тюремному заключению, конфискации товаров и/или запрету на ведение бизнеса.

6. Сборы, оплата и доставка

6.1. Регистрация и создание магазина на Сайте являются бесплатными, если Joom не уведомит об ином. Вознаграждение Joom (комиссия) за оказание услуг коммерческого агента по настоящему Соглашению составляет 15% от цены продажи каждого Товара (включая НДС), согласованной Joom и Продавцом, которая корректируется с учетом скидок, рекламных акций, специальных предложений в соответствии с пунктом 6.9 настоящего Соглашения. Если не указано иное, все цены и сборы приведены в евро. Joom оставляет за собой право в любое время устанавливать новую действующую комиссию в одностороннем порядке и по своему усмотрению.

6.2. Joom не оказывает платежные услуги. Joom имеет право определять поставщиков платежных услуг (платежных провайдеров), которые будут осуществлять необходимые действия, связанные с платежами, такие как принятие оплаты, эквайринг, обработка и обслуживание платежей, связанных со сделками, совершаемыми между Продавцом и покупателем на Сайте («Поставщик платежных услуг» или «ППУ»). Joom оставляет за собой право определять любое количество ППУ.

6.3. Joom сотрудничает только с Продавцами, которые используют платежные сервисы ППУ, определенных Joom. Продавец несет ответственность за выполнение своих обязательств, возникающих в рамках отношений между Joom, Продавцом и ППУ, включая оплату всех сборов и предоставление всех необходимых документов и информации, требуемых ППУ. ППУ осуществляет определенные действия в отношении денежных средств Продавцов от имени Продавцов и несет ответственность за оказание других платежных услуг (перечисление, списание денежных средств и т. д.) в соответствии с договорами, заключенными Продавцом с ППУ.

6.4. Настоящим Продавец уполномочивает Joom:

6.4.1. Собирать, обрабатывать и передавать ППУ для оказания последним платежных услуг всю необходимую информацию о Продавце, его сделках, которые заключаются на Сайте с покупателями.

6.4.2. Открывать счета, необходимые для оказания платежных услуг Продавцу, и направлять ППУ инструкции по удержанию на этих счетах средств, подлежащих оплате Продавцом в пользу Joom по настоящему Соглашению, а также зачислять суммы на счет в порядке, установленном Joom, в соответствии с настоящим Соглашением.

6.4.3. Поручать ППУ замораживать, размораживать, зачислять, переводить или списывать денежные средства со счета Продавца, открытом ППУ. Сумма средств, подлежащих замораживанию (минимальный обеспечительный платеж), указывается в соответствующем информационном разделе Справочного центра Joom для Продавцов. В любом случае выплата средств возможна только по истечении расчетного периода для клиринга, который составляет до 75 дней, и только в размере суммы, причитающейся Продавцу за расчетный период.

6.4.4. Выставлять счета от имени Продавца за продажу Товаров на Сайте за вычетом сборов, компенсаций и вознаграждений, причитающихся Joom и привлеченным ею поставщикам услуг.

6.5. Продавец вправе отозвать полномочия, предоставленные в соответствии с пунктами 6.4.1.-6.4.3 настоящего Соглашения, предварительно уведомив Joom и ППУ в письменной форме за семь дней до предполагаемого прекращения полномочий. Прекращение полномочий считается вступившим в силу по истечении срока уведомления, указанного в настоящем пункте, и не имеет обратной силы (то есть не распространяется на операции и/или действия Продавца, Joom и/или ППУ, совершенные до истечения срока уведомления, указанного в настоящем пункте).

6.6. Продавец обеспечивает наличие на счете ППУ средств, достаточных для оплаты сумм, причитающихся Joom. Продавец настоящим соглашается нести ответственность за уплату всех необходимых сборов и налогов, в том числе связанных с использованием Сайта и продажей Товаров.

6.7. Продавцы обязаны указывать цены на Товары, предложения о реализации которых они размещают на Сайте, а также информировать Joom о стоимости доставки (включая расходы на обратную отправку Товара, если клиент выражает намерение вернуть Товар в любой момент в течение периода с момента размещения заказа до истечения 14 календарных дней с даты получения Товара либо в иной срок в соответствии с гарантией). К каждой посылке прилагается форма (шаблон) для возможного возврата товаров по требованию клиента. Joom также может предоставить Продавцам решение для создания таких форм для возвратов.

6.8. Joom оставляет за собой право:

6.8.1. Определять или корректировать окончательные цены на Товары и определять стоимость доставки, отображаемую пользователям.

6.8.2. Проводить распродажи, рекламные акции, размещать специальные предложения на Товары.

Положения пунктов 6.8.1 и 6.8.2 не изменяют сумму или процент, который Joom обязуется заплатить Продавцу за Товары, реализуемые таким Продавцом с помощью Сайта (см. пункт 6.1).

6.9. Распродажи, рекламные акции, специальные предложения Продавца на Сайте подлежат предварительному согласованию с Joom и должны осуществляться в соответствии с действующим законодательством и иными требованиями ЕС, а также законодательством и требованиями страны, на территории которой Продавец осуществляет коммерческую деятельность. Joom и Продавец вправе согласовать иные распродажи, рекламные акции, специальные предложения в отношении Товаров, предлагаемых Продавцами.

6.10. Если Joom не уведомит Продавца об ином, стандартный период выплаты денежных средств Продавцу составляет 30 календарных дней с даты отправки товара покупателю, определяемую с помощью номера отслеживания отправления. Joom предоставляет ППУ необходимую информацию для осуществления выплат в пользу Продавца в течение 30 календарных дней с даты отправки Товара.

Joom выплачивает денежные средства Продавцам за оформленные и оплаченные на Сайте заказы 2 раза в месяц. Денежные средства выплачиваются за вычетом причитающегося Joom вознаграждения, а также за вычетом возвратов пользователям и иных компенсаций. В случае внедрения и оказания со стороны Joom новой услуги, плата за оказание такой услуги взимается с Продавца с момента ее внедрения и учитывается в итоговой сумме, подлежащей уплате Продавцу, сверх вознаграждения Joom (указанного в п. 6.1.). Транзакции (заказы), в отношении которых нет подтверждения доставки товара пользователю, могут не оплачиваться Joom до момента такой доставки.

Обратите внимание: в случае несоблюдения вами или возникновения риска несоблюдения вами каких-либо положений настоящего Соглашения, любых иных условий, политик и правил Сайта, Joom оставляет за собой право удерживать причитающиеся вам суммы в течение определенного периода времени. В таком случае Joom сообщит вам о периоде приостановки платежа.

Joom использует Hyperwallet в качестве платежного сервиса для осуществления платежей Продавцам, полученных с помощью выбранных пользователями способов оплаты. Такие платежные услуги регулируются Условиями обслуживания Hyperwallet и Политикой конфиденциальности Hyperwallet https://pay.hyperwallet.com/hw2web/consumer/page/legalAgreement.xhtml.

6.10.1. В случае, если есть какие-либо суммы, подлежащие перечислению вам, и они не были выплачены в соответствии с настоящим пунктом в течение установленного периода, вы должны уведомить Joom по электронной почте или другим способом, указанным в настоящих Условиях или доступным в учетной записи Продавца. Если причитающиеся суммы не были выплачены из-за каких-либо проблем на вашей стороне (включая, но не ограничиваясь, неверные платежные реквизиты, изменение юридического лица на стороне Продавца в нарушение требований Joom KYC, любых условий и политик Joom или любого применимого законодательства), вы должны связаться с Joom и предоставить действующую и корректную информацию в кратчайшие возможные сроки. Если какие-либо суммы не были выплачены по решению или распоряжению суда, вы должны разрешить судебное дело и предоставить Joom доказательства того, что платежи могут быть разблокированы без каких-либо юридических последствий для Joom или вас и не будут нарушать ограничения, наложенные соответствующим судом или другими органами.

Вы не имеет права требовать выплаты каких-либо штрафов в связи с задержкой выплат вам каких-либо сумм по причинам, указанным выше.

Если Joom обнаружит, что есть какие-либо невыплаченные суммы, вы отношении которых вы не предъявляли никаких требований, Joom сообщит об этом вам должным образом, направив письмо-уведомление по электронной или обычной почте. Вы должны ответить на такое письмо и либо подтвердить подлежащую оплате сумму, либо предоставить Joom любую информацию, которая может быть запрошена для выполнения платежа, либо предоставить Joom доказательства того, что сумма неверна и должна быть скорректирована, в течение 10 рабочих дней с даты отправки письма. Если вы не предоставите ответ на наше письмо и не свяжетесь с Joom по указанному вопросу в течение 6 (шести) месяцев с даты письма, либо если вы находитесь в статусе ликвидации и ни один из ваших правопреемников не свяжется с Joom в указанные сроки, Joom оставляет за собой право списать неоплаченные суммы без какого-либо дополнительного уведомления. В таком случае Продавец не будет иметь право требовать любые такие невыплаченные суммы.

6.11. Продавцы отправляют заказанные Товары покупателям за счет Продавца в течение 4 рабочих дней с даты получения оплаты ППУ, услугами которого пользуется Joom.

6.12. Любой возврат товара в соответствии с гарантией (как определено в политике Joom), или в случае, когда такой возврат осуществляется в течение ограниченного времени после оформления заказа (как определено в политике Joom), или в течение 14 календарных дней после получения товара, должен быть бесплатным для покупателя и осуществлен за счет Продавца. В остальных случаях возврат осуществляется за счет покупателя. Возврату подлежат все товары, за исключением тех, которые не могут быть возвращены в соответствии с ограничениями, установленными законодательством страны назначения (страны покупателя). Продавец обязан указать полную информацию со всеми необходимыми деталями для обратной доставки и несет ответственность за любые убытки, вызванные несоблюдением этих требований.

7. Размещение и продажа товаров на площадке Joom

7.1. Размещая товар на Сайте, Продавец заверяет и гарантирует, что Продавец, его деятельность, а также товары соответствуют опубликованным политикам Joom (в отношении защиты прав на интеллектуальную собственность, размещенной по ссылке https://merchant.joom.com/ua/ip-policy, защиты прав потребителей, защиты персональных данных, законодательства о рекламе и т. д.). Продавец также заверяет, что имеет законные основания для осуществления деятельности на Сайте и для реализации товаров. Продавец должен достоверно, точно и полно описать свой товар и условия продажи на странице учетной записи Продавца на Сайте. Объявления Продавца могут содержать только подтвержденные текстовые описания, графику, изображения и другие материалы, имеющие отношение к продаже этого товара. Все товары должны сопровождаться соответствующими товару ключевыми словами. Каждое объявление должно содержать достоверное, точное и полное описание продаваемого товара/товаров. Если в одной карточке товара предлагается больше одного товара, все товары в карточке должны быть идентичными и соответствовать предоставленному описанию и назначению товара. Продавец обязан поддерживать актуальную информацию о характеристиках и наличии товара.

7.2. Все предложения о заключении договора купли-продажи товаров являются публичными и обязательными для исполнения Продавцом. Продавец обязан подтвердить заказ или отклонить его в случае отсутствия товара и отправить заказ или иным образом завершить сделку с покупателем в кратчайшие сроки, за исключением обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся стихийные бедствия, войны, забастовки, принятие нормативных правовых актов, санкции и другие чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства. Расходы, возникающие в связи с незавершенными заказами, несет Продавец.

7.3. Продавец настоящим соглашается с тем, что, размещая товары на Сайте, он заверяет Joom и гарантирует, что:

7.3.1. Имеет право собственности на каждый предложенный на Сайте товар на момент заключения договора купли-продажи с покупателем.

7.3.2. Любой товар, который хранится на складе или в фулфилмент-центре и/или у любой другой третьей стороны, привлеченной Продавцом (независимо от цели любого такого складского хранения и/или участия третьей стороны – будь то ввоз, хранение и доставка, и независимо от того, где находится такой склад, фулфилмент-центр и/или третье лицо), находится в собственности Продавца на момент заключения договора купли-продажи такого товара с покупателем, и Продавец является законным владельцем такого товара на момент заключения указанного договора.

7.3.3. Любой товар, хранящийся на складе или в фулфилмент-центре и/или у любой другой третьей стороны, привлеченной Продавцом, передается в такое место и/или такой третьей стороне в полном соответствии с любыми применимыми законами и правилами стран производства, отправки, назначения и транзита. Такие применимые законы и правила включают, среди прочего, таможенные и налоговые правила указанных территорий. Все применимые таможенные пошлины, налоги и другие обязательные платежи, связанные с товарами и их передачей на склад или фулфилмент-центр и/или иному третьему лицу, уплачиваются в полном объеме и своевременно, товары декларируются надлежащим образом, а также выполняются все иные требования к реализации таких товаров. Продавец настоящим обязуется возместить Joom ущерб и оградить Joom, а также материнскую компанию Joom, любые дочерние компании, аффилированные лица, должностных лиц, директоров, агентов и сотрудников от любых претензий, предъявляемых любыми третьими лицами (включая государственные органы) к Joom или любой связанной с Joom стороне или лицу, перечисленным в настоящем пункте, в связи с любым нарушением вышеуказанных гарантий или обязательств.

8. Запрещенные, подозрительные и нарушающие права товары и действия

8.1. Продавец несет полную ответственность за свою деятельность на Сайте, за действия в отношении Joom и покупателей, а также за любые данные, текст, информацию, имена пользователей, графики, изображения, фотографии, профили, аудио, видео, товары и ссылки (вместе именуемые «Контент»), который Продавец отправляет, публикует и отображает на Сайте.

8.2. Запрещенная деятельность. Контент Продавца и любой способ использования Сайта:

8.3. Кроме того, Продавец не должен размещать на Сайте товары или заключать какие-либо сделки через сервисы Joom, которые каким-либо образом могут привести к нарушению Joom или ее аффилированным лицом любого применимого нормативно-правового акта или к нарушению Общих условий использования. Joom имеет право временно или постоянно заблокировать учетную запись Продавца. Joom оставляет за собой право возместить убытки за счет ваших замороженных средств или обеспечительного платежа.

8.4. Продавец уполномочивает Joom в качестве своего коммерческого агента оказывать помощь Продавцу в обработке и разрешении претензий и жалоб клиентов, связанных с возмещением и гарантией, в соответствии с политиками Joom и/или ППУ. Для этого ы обязаны отвечать агентам службы поддержки Joom и предоставлять любую необходимую информацию, которая может иметь значение для разрешения вопроса или претензии пользователя, в течение 48 часов, но в любом случае не позднее, чем в течение 5 календарных дней с момента направления запроса агентом.

Все платежи, причитающиеся Продавцу, производятся за вычетом соответствующих сумм возмещений, компенсаций, иных сборов, установленных Joom, включая возвраты и компенсации покупателям. Продавцы обязаны согласиться с решением Joom о возмещении средств пользователю, когда такие решения приняты в соответствии с правилами и политиками Joom и законодательством, применимом к пользователю. Joom уведомит Продавца о решении, принятом по результатам такой процедуры, и оставляет за собой право принятия окончательного решения по спорной ситуации.

Joom может принять решение о внедрении политики, которая позволяет Joom удерживать оплату или другие платежи в соответствии с настоящим Соглашением. Если у Joom возникают обоснованные сомнения в том, что какие-либо действия или бездействие Продавца могут послужить основанием для спора и/или могут привести к обязанности по уплате каких-либо сборов, штрафов или выплате каких-либо компенсаций пользователям, Joom имеет право принять необходимые меры для отсрочки выплат в пользу Продавца и/или удержать подлежащие выплате по настоящему Соглашению суммы или иные платежи до завершения расследования таких действий или бездействия Продавца.

8.5. Продавец соглашается с тем, что Joom не обязан хранить, обновлять или отправлять Продавцу какую-либо информацию в случае приостановки или прекращения действия учетной записи Продавца.

8.6. Не ограничивая средства защиты Joom в случае нарушения вышеизложенных положений или других положений в любых других соглашениях между Продавцом и Joom, если Joom по своему собственному усмотрению решит, что Продавец нарушает любое из вышеуказанных положений, Joom может временно или постоянно заблокировать учетную запись Продавца.

8.7. Продавец настоящим соглашается полностью освободить Joom от возможной ответственности за любые убытки, ущерб, издержки, расходы (включая судебные издержки) и обязательства, которые Joom может понести в связи с любым иском, судебным разбирательством или жалобой, возникшими в связи с нарушением Продавцом авторских прав третьих лиц, патентов, товарных знаков, коммерческой тайны, другого права собственности, права интеллектуальной собственности или права на публичность или конфиденциальность, а также нарушением Политики интеллектуальной собственности Joom для продавцов. Joom оставляет за собой право использовать любое другое средство правовой защиты, доступное в соответствии с настоящим Соглашением или применимым законодательством, в случае нарушения прав третьих лиц, вызванных допущенным Продавцом нарушением.

9. Контент и пользовательские данные

9.1. Joom не заявляет каких-либо прав на Контент Продавца. Продавец предоставляет Joom лицензию исключительно для обеспечения со стороны Joom использования предоставленной информации или Контента без нарушения прав на такой Контент. Продавец предоставляет Joom на условиях неисключительной лицензии и на территории всего мира бессрочное, безотзывное, не требующее лицензионных отчислений, с правом выдачи третьим лицам сублицензии (также дающей право разрешать таким третьим лицам выдавать сублицензии) право на использование Контента в любых целях, в том числе рекламных. Продавец разрешает Joom сохранять или изменять формат Контента в Joom и отображать Контент в Joom любым способом, который выберет Joom.

9.2. Joom будет использовать личную информацию только в соответствии с Политикой конфиденциальности Joom.

9.3. Joom является оператором персональных данных в отношении любых пользовательских данных Joom, собранных с помощью Сервисов Joom. Продавец действует как оператор персональных данных в отношении пользовательских данных в связи с исполнением договоров купли-продажи, заключенных с такими пользователями. Продавец должен всегда соблюдать применимое законодательство, включая, но не ограничиваясь, GDPR и соответствующие нормативные правовые акты. Продавец может использовать такие данные только для исполнения договора купли-продажи и не может использовать их, в частности, в маркетинговых целях.

9.4. Сторонний сайт или третья сторона могут разместить у себя Контент, опубликованный в Joom, посредством копирования с сохранением ссылки на источник. Продавец соглашается оградить Joom от любых споров, касающихся такого использования и любых возможных последствий.

10. Урегулирование споров и освобождение от ответственности

10.1. В случае возникновения спора между Продавцом и пользователями Сайта или третьим лицом в связи с деятельностью Продавца на Сайте Продавец обязан уведомить об этом Joom.

10.2. Любой спор, возникающий из или связанный с предметом настоящего Соглашения, подлежит урегулированию в исключительной юрисдикции судов Англии и Уэльса. Использование Сайта запрещено в любой юрисдикции, которая не обеспечивает выполнение всех положений Соглашения, включая, помимо прочего, данный раздел.

10.3. Если у Продавца возникнет спор с одним или несколькими пользователями или третьим лицом, Продавец освобождает Joom, а также его должностных лиц, директоров, агентов, дочерние компании, совместные предприятия и сотрудников от любого рода претензий, требований и убытков, включая упущенную выгоду, известных и неизвестных, прогнозируемых и непредвиденных, объявленных и скрытых, возникающих в связи с такими спорами.

10.4. В интересах Продавцов Joom может попытаться помочь урегулировать споры. Joom делает это по собственному усмотрению и не обязан разрешать споры между Продавцами и пользователями или между Продавцами и третьими лицами. Помогая урегулировать спор, Joom будет делать это добросовестно, основываясь исключительно на политиках Joom. Joom не будет выносить решений относительно юридических вопросов или претензий.

11. Интеллектуальная собственность Joom

11.1. Сайт, а также графические элементы, логотипы, рисунки, значки кнопок, скрипты и названия сервисов Joom являются объектами интеллектуальной собственности Joom, в том числе зарегистрированными товарными знаками Joom. Объекты интеллектуальной собственности и товарные знаки Joom запрещается использовать в отношении товаров или услуг без согласия Joom, в том числе как часть товарных знаков и/или как часть доменных имен или адресов электронной почты, а также использовать объекты интеллектуальной собственности и товарные знаки Joom любым способом, который может ввести пользователей Сайта в заблуждение относительно Joom или товаров и услуг Joom.

12. Нарушение условий

12.1. Не ограничивая другие средства правовой защиты, Joom может в одностороннем порядке без уведомления и без возмещения каких-либо сборов удалить Контент Продавца, предупредить группу лиц Joom/партнеров Joom о действиях Продавца, направить предупреждение Продавцу, временно приостановить деятельность Продавца на Сайте, временно или бессрочно приостановить продажу под учетной записью Продавца, закрыть учетную запись Продавца, запретить доступ к Сайту, а также принять технические и юридические меры, чтобы заблокировать Продавцу доступ к Сайту и отказать ему в предоставлении услуг в следующих случаях:

13. Конфиденциальность информации

13.1. За исключением случаев, предусмотренных в Политике конфиденциальности Joom, Joom не будет передавать или раскрывать конфиденциальную информацию Продавца (как определено в Политике конфиденциальности) третьим лицам без его прямого согласия.

14. Отсутствие гарантий

14.1. Joom, дочерние компании Joom, должностные лица, директора, сотрудники и контрагенты Joom предоставляют веб-сайт и сервисы Joom «как есть», без явных, подразумеваемых или предусмотренных законом гарантий или условий. Joom, дочерние компании Joom, должностные лица, директора, сотрудники и поставщики Joom отказываются от любых подразумеваемых гарантий прав собственности, коммерческой ценности, эффективности, пригодности для конкретной цели и отсутствия нарушений. Кроме того, советы или информация, полученная от Joom устно или письменно, не могут расцениваться как дающие какие-либо гарантии.

15. Ограничение ответственности

15.1. Joom и (в зависимости от обстоятельств) дочерние компании, аффилированные лица, должностные лица, директора, сотрудники или поставщики Joom ни в коем случае не несут ответственности за любые убытки (в том числе упущенную выгоду), возникшие в результате использования Продавцом или любым иным лицом Сайта или сервисов Joom или в связи с данным Соглашением.

15.2. Ответственность Joom и (в зависимости от обстоятельств) ответственность дочерних компаний, аффилированных лиц, должностных лиц, директоров, сотрудников и поставщиков Joom перед Продавцом или третьими лицами при любых обстоятельствах ограничивается (a) суммой сборов, которую Продавец выплатил Joom за последние 12 (двенадцать) месяцев до действия, повлекшего за собой ответственность, или (b) 100 евро, в зависимости от того, какая из указанных сумм больше.

16. Освобождение от ответственности

16.1. Продавец настоящим соглашается освободить Joom и (в зависимости от обстоятельств) ее материнскую компанию, дочерние компании, аффилированных лиц, должностных лиц, директоров, агентов и работников Joom от ответственности и возместить им все претензии или требования, в том числе о возмещении расходов на юридических представителей, предьявленные третьими сторонами в результате или по причине:

17. Отсутствие гарантий

17.1. Joom не гарантирует приемлемый для использования, своевременный, безопасный, корректный, непрерывный, бесперебойный доступ к Сайту. Работа Сайта может быть нарушена из-за многочисленных факторов, не зависящих от Joom. Joom не несет ответственности за любые перебои в обслуживании, включая, но не ограничиваясь, повреждение системы или другие ситуации, которые могут повлиять на получение, обработку, проверку, завершение или урегулирование сделок купли-продажи товаров.

18. Соблюдение нормативно-правовых актов, налоги

18.1 Продавец должен соблюдать все применимые нормативно-правовые акты, касающиеся использования Сайта и сервисов Joom, а также, если это применимо, размещения товаров и предложений о купле-продаже товаров. Настоящим Продавец обязуется соблюдать все применимые нормативные акты страны покупателя, включая, но не ограничиваясь, все применимые правила и ограничения, действующие в отношении защиты прав потребителей.

Кроме того, Продавец несет ответственность за уплату всех налогов, применимых к любой продаже товаров на Сайте (за исключением налога на доход Joom) и уплата которых является обязанностью Продавца по любому применимому законодательству, включая любые налоги, обязанность по уплате которых возникает в результате продажи товаров покупателям в государствах-членах ЕС. Продавцу может потребоваться зарегистрироваться для целей налогообложения в государствах-членах ЕС или в другой стране в соответствии с действующим законодательством и правилами этой страны. Если это так, Продавец обязуется соблюдать все применимые требования конкретного государства-члена ЕС и/или такой другой страны и несет полную ответственность за соблюдение таких требований и последствия любого нарушения, вызванные несоблюдением применимого законодательства. Если Joom понесет ответственность за несоблюдение Продавцом таких требований (т. е. за отсутствие регистрации в целях уплаты НДС в стране назначения и/или за неуплату любых применимых налогов, а также за любые штрафы и убытки, возникшие в результате указанных действий или бездействия), Продавец обязуется освободить Joom от любых претензий, ответственности, затрат, убытков или других обязательств, возникающих в результате нарушения Продавцом или любым привлеченным Продавцом третьим лицом применимого законодательства. Продавец также обязуется компенсировать Joom любые расходы, сборы и штрафы незамедлительно после получения такого запроса от Joom. Настоящим Joom оставляет за собой право взимать любые такие расходы, сборы и штрафы с сумм, подлежащих уплате Продавцу за товары, проданные на Сайте в соответствии с настоящим Соглашением.

18.2. Продавцы должны принимать все меры, предусмотренные требованиями действующего законодательства в целях соблюдения правил уплаты НДС, вступающих в силу в ЕС с 1 июля 2021 года. Это новое законодательство включает в себя, помимо прочего, Директиву Совета 2006/112/EC от 28 ноября 2006 г. об общей системе налога на добавленную стоимость, Директиву Совета (ЕС) 2017/2455 от 5 декабря 2017 г., вносящую поправки в Директиву 2006/112/EC и Директиву 2009/132/EC в отношении определенных обязательств по налогу на добавленную стоимость применительно к поставкам услуг и дистанционной продаже товаров, Исполнительный регламент Совета (ЕС) 2017/2459 от 5 декабря 2017 г., вносящий поправки в Исполнительный регламент (ЕС) № 282/2011, устанавливающий меры по реализации Директивы 2006/112/EC о единой системе налога на добавленную стоимость, Директиву Совета (ЕС) 2019/1995 от 21 ноября 2019 г., вносящую поправки в Директиву 2006/112/EC в отношении положений, касающихся дистанционной продажи товаров и некоторых внутренних поставок товаров, Исполнительный регламент Совета (ЕС) 2019/2026 от 21 ноября 2019 г., вносящий поправки в Исполнительный регламент (ЕС) № 282/2011 в отношении поставок товаров или услуг с помощью электронных интерфейсов и специальных схем для налогооблагаемых лиц, предоставляющих услуги не облагаемым налогом лицам и осуществляющих дистанционную продажу товаров и определенные поставки товаров на внутренний рынок («Правила ЕС в отношении НДС»).

Чтобы обеспечить правильное применение новых правил ЕС в отношении НДС, Продавец обязуется исполнять следующие обязательства:

Joom не несет ответственности за какие-либо действия или бездействие со стороны Продавца, приведшие к несоблюдению любого применимого законодательства об НДС, включая Правила ЕС в отношении НДС.

19. Независимость положений

19.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, то такое положение будет изменено с учетом намерения сторон. Все остальные положения настоящего Соглашения остаются в полной силе.

20. Отсутствие эксклюзивных партнерских отношений между сторонами и независимость сторон

20.1. Продавец и Joom являются независимыми контрагентами. Продавцы не имеют права представлять Joom или иными образом выступать от имени Joom с той целью, чтобы делать какие-либо предложения или принимать какие-либо обязательства от имени и на имя Joom. Продавцы ни при каких обстоятельствах не вправе делать какие-либо заявления, которые могут повлечь нарушение указанного в настоящем пункте требования.

Во избежание сомнений настоящее Соглашение не подразумевает создание эксклюзивных партнерских отношений между Продавцами и Joom.

21. Отсутствие партнерских отношений и договора комиссии

21.1. Продавцы не вправе действовать от имени Joom и делать какие-либо предложения, а также принимать какие-либо предложения от третьих лиц от имени Joom. Продавцы не вправе делать размещать какую-либо информацию, делать заявления или действовать иным образом в нарушение требований настоящего Соглашения.

Настоящее Соглашение не является основанием для создания исключительных партнерских отношений между Продавцами и Joom.

21.2. Настоящее Соглашение не считается договором комиссии и не создает между сторонами отношений комитента и комиссионера.

22. Предоставление услуг Joom

22.1. Joom оставляет за собой право изменить или прекратить предоставление своих услуг (исполнение поручения) по любой причине и в любое время. Соглашение считается прекращенным с даты получения Продавцом уведомления Joom об отказе от исполнения Соглашения. Joom оставляет за собой право в любое время изменять настоящие Условия предоставления услуг или другие политики Сайта, Продавец в свою очередь обязан следить за их изменениями. В случае существенных изменений Joom уведомит Продавца об этом по электронной почте, посредством уведомления на домашней странице Joom или другими средствами, которые Joom сочтет целесообразными. Joom определяет «существенность» таких изменений по собственному усмотрению, добросовестно и исходя из здравого смысла и разумного суждения.

23. Выбор применимого права

23.1 Настоящее Соглашение во всех отношениях регулируется и толкуется в соответствии с законами Англии и Уэльса.

24. Сохранение юридической силы

24.1 Разделы 6 (сборы, оплата и доставка), 9 (контент), 10 (урегулирование споров и освобождение от ответственности), 11 (интеллектуальная собственность Joom), 12 (нарушение условий), 13 (конфиденциальность информации), 14 (отсутствие гарантий), 15 (ограничение ответственности), 16 (освобождение от ответственности), 17 (отсутствие гарантий), 19 (независимость положений), 22 (предоставление услуг Joom), 23 (выбор применимого права) остаются в силе после прекращения или истечения срока действия настоящего Соглашения.

25. Уведомления

25.1. За исключением случаев, когда прямо указано иное, любые уведомления направляются Joom по следующему адресу: LV-1039, Рига, Латвия, ул. Густава Земгала, 78. Уведомления в адрес Продавца направляются по адресу электронной почты, который Продавец предоставляет Joom во время регистрации либо иным образом при изменении адреса электронной почты. Уведомление в любом случае считается полученным через 24 часа после отправки электронного письма при условии, что отправляющая сторона не получила уведомление о том, что адрес электронной почты является недействительным. Также Joom может направить Продавцу уведомление заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу, представленному Joom. В таком случае уведомление в любом случае считается полученным через 3 (три) дня после отправки.

26. Публикуемые сведения

26.1. Услуги по размещению предложений о заключении договоров купли-продажи Продавцами на Сайте осуществляет Joom — юридическим лицом, зарегистрированным по законодательству Латвии и расположенным по адресу: LV-1039, Рига, Латвия, улица Густава Земгала, 78.

26.2. Настоящим Продавец соглашается с тем, что Joom вправе размещать на Сайте информацию о Продавце, а также информацию о виде деятельности Продавца, номере лицензии, сроке ее действия и органе, выдавшем указанную лицензию, если вид деятельности Продавца подлежит лицензированию.

27. Конфиденциальность

27.1 Настоящее Соглашение является строго конфиденциальным, и его содержание не подлежит разглашению третьим лицам. Joom оставляет за собой право требовать от Продавца возмещения всех убытков, вызванных разглашением такой информации третьим лицам со стороны Продавца.

27.2 Документы и информация, предоставленные Продавцом в момент регистрации на Сайте, любые другие документы и информация, загруженные через https://merchant.joom.com и учетную запись Продавца на Сайте или предоставленные Joom любым другим способом, конфиденциальны. Тем не менее, Joom или ее дочерние и аффилированные лица имеют право раскрывать документы, относящиеся к Продавцу и товарам Продавца (например, документы о соответствии товаров применимым требованиям безопасности, которые включают, помимо прочего, сертификаты соответствия, выданные уполномоченными органами и агентствами, и иные документы) и любые иные подтверждающие документы по запросу уполномоченных органов и третьих лиц, если такой запрос является правомерным и обоснованным и если такое раскрытие необходимо для дальнейшего исполнения настоящего Соглашения. Такое раскрытие информации не требует предварительного разрешения Продавца и может быть сделано без предварительного уведомления Продавца.

28. Реквизиты Джум

СИА Джум (SIA Joom)

Юридический адрес: Латвия, Рига, ул. Густава Земгала, 78-1, LV-1039 (Gustava Zemgala gatve 78-1, Rīga, Latvija, LV1039)

Электронная почта: merchant@joom.com

Предыдущие версии документа:

© 2024 SIA Joom (Latvia)
APITerms of Service